Minu mineraalide tagastuspoliitika

Viimati uuendatud 29.10.2023

Täname, et valisite My Minerali. Soovime, et jääksite oma ostuga rahule, kuid mõistame, et võib juhtuda, et soovite toote tagastada. Siin on meie tagastuspoliitika:

1. Tagastamisperiood

1.1. Teil on õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

2. Tagastamise tingimused

2.1. Tooteid saab tagastada ainult siis, kui need on avamata ja originaalpakendis, kaasa arvatud kõik tarvikud, etiketid ja juhendid.

3. Tagastamisprotsess

3.1. Tagastamise taotlemiseks saatke e-kiri aadressile retour@mijnmineraal.com met järgmine teave:
- Sinu nimi
- Tellimuse number
- Toode(d), mida soovite tagastada
- Tagastamise põhjus

3.2. Pärast teie tagastamistaotluse saamist vaatame selle üle ja võtame teiega ühendust, et edastada teie taotluse olek.

3.3. Kui teie tagastustaotlus rahuldatakse, saate tagastussildi koos üksikasjalike juhistega toote ohutu tagastamise kohta.

4. Tagasimaksmine

4.1. Pärast tagastamise kättesaamist ja kontrollimist tagastame ostusumma.

4.2. Meie eesmärk on raha tagasi menetleda 30 päeva jooksul pärast tagastamise saamist. Raha tagastatakse algsele makseviisile.

5. Kontaktandmed

Tagastamistaotluste või meie tagastuspoliitikaga seotud küsimuste korral võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga aadressil:

- E-post: retour@mijnmineraal.com
Oleme pühendunud teie tagastustaotluse käsitlemisele võimalikult kiiresti ja tõhusalt. Kui te ei ole mingil põhjusel määratud aja jooksul raha tagasi saanud, võtke meiega uuesti ühendust retour@mijnmineraal.com.
Seda tagastuspoliitikat võidakse ette teatamata muuta. Soovitame teil olla kursis kõigi uuendustega.